+380 (50) 928-35-05показать+380 (50) 928-35-05+380 (98) 074-07-52
Kanc-Toys
+380 (50) 928-35-05+380 (98) 074-07-52
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как скоро вы отравите мне сделанный заказ?

Заказ, сделанный до 12-00 часов текущего рабочего дня отправляется покупателю в этот же день. 

Заказ, сделанный после 12-00 часов текущего рабочего дня будет отправлен покупателю на следующий день. 

Отправка заказов ежедневно, кроме субботы

В субботу заказ может быть принят, а отправлен покупателю в воскресенье.

За более подробной информацией обращайтесь к нашему менеджеру. Телефоны опубликованы на сайте магазина. 

Могу я рассчитаться за товар при получении?

Мы работаем по 100% предоплате на карту Приват банка за выбранный товар. 

Если до момента отправки товара в приёмном пункте перевозчика и получении товарно-транспортной накладной (ТТН) Вы по какой-либо причине отмените свой заказ, то мы вернём Вам полностью ту сумму, которую Вы оплатили за товар.

Перевод денег будет осуществлён на указанную Вами банковскую карту. 

За более подробной консультацией обращайтесь к менеджеру по телефонам, указанным на сайте нашего магазина. 

Минимальная сумма заказа? Доставка и оплата.

Минимальная сумма заказа составляет 50 гривен.

Предоплата 100% на карту Приват банка.

Заказ, сделанный до 12-00 часов, отправляется покупателю в этот же  рабочий день перевозчиком "Новая почта." Доставку оплачивает покупатель. 

Заказ, сделанный после 12-00 будет отправлен на следующий рабочий день. 

Если сумма заказа составляет от 2000 гривен, доставка по территории Украины - бесплатно.

За более подробной консультацией обращайтесь по указанным на сайте магазина телефонам. Мы всегда рады общению с Вами, и находим варианты решения вопросов с максимальной пользой для Вас.

Почему мне имеет смысл обращаться именно к вам?

У нас большой ассортимент с информацией о товаре, а у наших поставщиков также надёжные логистические партнёры.

С нами вы получите самый качественный товар по лучшей цене и в срок.

Вы можете выбрать в нашем магазине игрушки и школьные товары. Всё будет упаковано с учётом специфики выбранного товара, чтобы обеспечить сохранность и целостность посылки при доставке перевозчиком.

Мы не оставляем без внимания нашего покупателя с момента его покупки в нашем магазине и до получения заказа у перевозчика. А при возникающих вопросах мы выступаем на стороне наших клиентов.

Соблюдаете ли вы Закон "О защите прав потребителей"?

Вы можете обменять или вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения при наличии чека, упаковки и паспорта, при условии, что у товара нет следов явного использования. Также вы можете рассчитывать на гарантию товара в течение гарантийного срока.

Можем ли мы приобрести товар по безналичному расчёту?

Вы имеете возможность приобрести товар по безналичному расчету, для этого при оформлении заказа сделайте выбор варианта оплаты «Безналичный расчет». Менеджер уточнит реквизиты и сформирует счет.

Наш магазин не является плательщиком НДС,

Почему я могу вам доверять?

Мы прошли проверку документов на портале Zakupka.com и получили статус "Наличие документов".

С 1995 года работаем в сфере торговли канцелярскими и школьными товарами, игрушкой, товарами для творчества и развития детей.

Мы являемся сертифицированным партнерами наших поставщиков. А также нам доверяют многие покупатели, с которыми мы стараемся выстроить доверительные и взаимовыгодные торговые отношения.

Могу ли я вернуть товар, если он перестал работать, а две недели с момента приобретения ещё не прошло?

В течение 14 дней вы можете вернуть товар, который не был в употреблении, товарный вид и работоспособность которого не нарушены. Мы вернем деньги или сделаем замену в зависимости от вашего желания. Перед возвратом убедитесь в том, что товар не был в использовании, его внешний вид, функции и целостность упаковки не нарушены.

Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования